Nos valeurs – Palc Algerie

Stratégie

Créer plus de valeur pour nos clients et consommateurs tout en réduisant notre empreinte environnementale, voici la nôtre stratégie ambitieuse.

Pourquoi Palc

Secteur professionnel

Un service client personnalisé est dédié aux professionnels. Une gamme de produits d’entretiens avec des formules plus concentrées offrant ainsi, un nettoyage intensif sans effort et des senteurs spécialement formulées pour une fraicheur longue durée, avec des prix défiants toutes concurrences.

Notre Gamme produits

Une large gamme de produits d’entretiens incluant l’entretien de la chaussure, produits ménagers, détergents, désodorisants, désinsectisation, désinfection, l’hygiène personnel et les produits d’entretiens automobile.

40 ans d'expérience

Tout au long de notre longue histoire, la qualité de notre produit final et la haute qualification du personnel de PALC à travers ces filiales ont permis à notre marque et nos produits d’avoir une présence sur le marché international.

Service commerciale dédié

Chez PALC, nous avons à cœur de vous accompagner et de vous soutenir, en prenant en compte les besoins spécifiques liés à votre activité. Être à votre écoute est notre priorité, c’est pourquoi PALC c’est aussi la garantie d’un service client de qualité!

Politique qualité

HISPALAB, société mixte de droit algérien, produit, commercialise et distribue une gamme diversifiée de produits d’entretien de qualité européenne.

HIPALAB, pionnier et professionnel dans la fabrication de produits d’entretien, s’appuie sur le savoir-faire de la marque et de l’entreprise espagnole PALC.

HISPALAB s’est engagée dans une démarche qualité, qui consiste en l’application des bonnes pratiques de fabrication et de distribution et la mise en œuvre un système de management de la qualité selon le référentiel ISO 9001 : 2015 afin de :

Améliorer en permanence la qualité de nos produits
Assurer la disponibilité de notre gamme sur l’ensemble du territoire algérien

Cette démarche se traduira pour nous tous, chacun en ce qui le concerne, par le développement de nos compétences et l’amélioration de nos performances.

Pour cela, nous nous engageons à améliorer sans cesse nos pratiques et notre organisation en vue de mettre à disposition de nos clients des produits de qualité et à améliorer leur satisfaction.

Nos Positions

PALC a adopté des valeurs fortes qui font d’elle une entreprise ou engagement, réussite et passion pour l’innovation lui permette de se positionner comme leader du marché tout en restant respectueuse de la diversité et de l’humain.

Innovations produits

Nous considérons comme une responsabilité que chaque produit PALC contribue au développement durable. C’est pourquoi nous nous efforçons de développer des solutions innovantes qui combinent une performance éprouvé avec une responsabilité avéré à protéger l’environnement à travers l’utilisation efficace des ressources précieuses comme l’énergie et l’eau.

Communication consommateur responsable

Nous communiquons avec nos consommateurs de manière ouverte et transparente, guidés par des principes et des règles clairs.

Nous utilisons des arguments et allégations marketing pertinentes, étayées et basées sur des résultats de performance éprouvés et testé par nos soins et avec pour leitmotive honnêteté, transparence et responsabilité sociale et éthique dans la publicité.
Nous fournissons des instructions claires sur l’utilisation correcte et sûre de nos produits, ainsi que des descriptions produits et usages vraies et fiables.
La satisfaction des consommateurs est une priorité absolue pour PALC. Construire et maintenir la confiance dans nos marques et notre entreprise en communiquant avec nos consommateurs de manière claire, honnête et transparente est une priorité absolue.
Nous utilisons les canaux de communication les plus appropriés, y compris les étiquettes de produits, les sites Web, les plateformes sociales ou les lignes de services aux consommateurs, pour garantir que nos informations parviennent aux consommateurs.

Conformité

Être une bonne entreprise citoyenne signifie que nous nous conformons à toutes les lois, règles et réglementations applicables dans les communautés dans lesquelles nous opérons, tout en respectant les traditions locales et autres normes sociales. Ceci est profondément ancré dans notre code de conduite.